Tu perfil de Google Business al 100 %

Qué consigues

Un Perfil de Empresa de Google completo, campo a campo, sin trucos que te puedan costar una suspensión. El ejemplo: una taberna de 35 cubiertos en Chamberí, Madrid, con vermú, tapas y raciones, que tenía el perfil a medias (sin carta, con fotos de 2021 y sin horario de Navidad) y lo deja listo en una tarde.

Lo que necesitas

Acceso de propietario o administrador al perfil, en business.google.com o en la app de Google Maps. Es gratis.
El perfil verificado. Sin verificar no puedes responder reseñas ni ver estadísticas.
La carta con precios, 10 o 15 fotos recientes y el horario del año, festivos incluidos.
Claude en claude.ai (vale el plan gratis) para redactar la descripción.
Tiempo: una hora, más lo que tarde Google en revisar los cambios.

Pasos

1. Verifica el perfil si aún no lo está

Google decide qué métodos te ofrece: teléfono o SMS, correo electrónico, videollamada en directo, vídeo o carta postal. La carta tarda normalmente hasta 14 días y el código caduca a los 30. Después de verificar, la revisión puede tardar hasta 5 días hábiles.

Al acabar ves el perfil como verificado y te llega un correo de confirmación.

2. Deja el nombre exactamente como el rótulo

El nombre tiene que coincidir con el nombre real del negocio, el que pone en la fachada y en los tiques. Las directrices prohíben añadir eslóganes, horarios, teléfonos, información de productos o servicios y referencias de ubicación. «Taberna La Esquina» está bien. «Taberna La Esquina, tapas y vermú en Chamberí» es meter palabras clave en el nombre, y Google avisa de que puede suspender el perfil por ello.

3. Elige bien las categorías

Ve a Editar perfil y, junto a Categoría empresarial, toca el icono de editar.

Principal: la más específica que describa lo que más vendes. Solo puedes elegir de la lista de Google. Para una taberna suelen encajar opciones como «Bar de tapas» o «Restaurante español»; escribe y mira qué te ofrece.
Adicionales: solo si describen el negocio entero. Usa el mínimo posible y no pongas una por cada cosa que sirves.

Ojo: cambiar categorías puede hacer que Google te pida verificar otra vez.

4. Horario, horarios especiales y contacto

Pon el horario habitual y, en Horario, añade horarios especiales para festivos, puentes, el cierre de agosto o la Nochebuena. Para que se muestren, el horario principal tiene que estar como abierto con horario definido. Añade el teléfono, la web y, si lo usas, el chat por WhatsApp.

Al acabar, Google enseña bien si estás abierto el 6 de diciembre.

5. Escribe la descripción con Claude

Hasta 750 caracteres, sin URLs ni HTML, y sin promociones ni precios.

Escribe la descripción del Perfil de Empresa de Google de una taberna en Chamberí, Madrid.
Datos: abierta desde 1998, 35 cubiertos, barra y salón, vermú de grifo, tapas y raciones
caseras (callos, croquetas, boquerones en vinagre), terraza en verano, a 3 minutos del metro.
Reglas: máximo 700 caracteres, sin URLs, sin precios ni ofertas, sin superlativos
(«la mejor», «increíble»), en español de España, que suene a persona.
Dame dos versiones y el número de caracteres de cada una.

Comprueba tú la cuenta de caracteres antes de pegarla.

6. Marca los atributos

En el apartado de atributos marca lo que sea verdad: terraza, acceso para silla de ruedas, wifi o formas de pago, según lo que te ofrezca Google para tu categoría. Hay atributos que eliges tú y otros que Google saca de lo que dicen los clientes.

7. Sube la carta con el editor de menú

Los negocios de comida y bebida tienen un editor de menú: secciones (vermú, tapas, raciones, postres), platos, descripciones y precios. Aparte puedes añadir el enlace a tu carta y fotos de la carta. Los cambios pueden tardar entre 24 y 48 horas en verse en Maps y en la Búsqueda. La pestaña de productos, según la ayuda de Google, está pensada solo para tiendas de algunos países, así que en un restaurante en España lo que cuenta es el menú.

8. Fotos

Sube portada, logotipo, fachada (para que te reconozcan al llegar), interior, barra y platos. Requisitos: JPG o PNG, de 10 kB a 5 MB, recomendado 720 × 720 píxeles, sin filtros excesivos y que represente la realidad. Nada de fotos de stock.

9. Publica algo cada semana

En Publicaciones, Añadir publicación, eliges entre Novedad, Oferta o Evento. Eventos y ofertas necesitan título y fechas. Si no pones periodo, se archivan a los seis meses. Para la taberna: el vermú del domingo, los callos de los jueves en invierno, la apertura de la terraza.

Al acabar tienes al menos una publicación activa y una idea fija por semana.

Errores típicos

Meter barrio o platos en el nombre: es la forma más rápida de que te suspendan. Usa la descripción, la carta y las publicaciones para eso.
Cinco categorías por si acaso: Google pide el mínimo posible. La principal es la que pesa; elígela con cuidado.
Olvidar los horarios especiales: el cliente que llega a la persiana bajada un festivo te deja una reseña de una estrella.
La carta solo en PDF enlazado: usa también el editor de menú, que se lee en Google sin abrir nada.
No mirar el estado de los cambios: Google revisa cada cambio. Si uno no aparece, en la página de edición puedes comprobar su estado.

Siguiente paso

Cuando esté completo, mira por qué palabras te encuentran con Qué escriben tus clientes para encontrarte en Google y empieza a contestar con Responde reseñas de Google con IA sin sonar a robot. Si prefieres que te lo dejemos al 100 % y lo llevemos cada semana, en KENSHO lo hacemos por ti.